نساء
رجال
أطفال
سجل
الرئيسية
/
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
عام
هل الأسعار نفسها كما في المتجر؟
+
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
+
هل التطبيق متاح على كل من iOS و Android؟
+
التوصيل
كم من الوقت يستغرق التوصيل؟
+
ما هي رسوم التوصيل؟
+
هل تقدمون التوصيل خارج القاهرة أو دولياً؟
+
الطلب
هل يمكنني تتبع طلبي؟
+
هل يمكنني رؤية أو تجربة الطلب قبل قبوله؟
+
هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي بعد وضعه؟
+
السياسات
هل سياسة الإرجاع/الاستبدال نفسها كما في المتجر؟
+
هل يمكنني استلام أو إرجاع عنصري في المتجر؟
+
الدعم
كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء إذا كان لدي مشكلة؟
+
الولاء والخصومات
هل هناك أي خصومات أو نقاط ولاء؟
+
هل تنتهي صلاحية نقاطي؟
+
الماركات
هل الماركات المتاحة في التطبيق نفسها كما في المتجر؟
+
هل الماركات المتاحة في المتجر متاحة أيضاً على الموقع؟
+